原文:《“消費降級”,企業級SaaS應用否極泰來》

房價高不可攀,房租步步緊逼,股市萎靡不振,P2P更是不說也罷。眼瞅著每月能花的那點閑錢越來越吃緊。再看宏觀數據,5月社會消費品零售總額增速8.5%,創下2003年以來新低。有關“消費降級”、“年輕一代準備過苦日子”的討論甚囂塵上。

個人對生活品質要求的下降,在大眾消費品的經營數據上立刻體現。作為城市白領life style標配之一的星巴克咖啡,2018年三季度營運利潤下跌7.6%,中國區門店銷售同比下降2%,這是星巴克中國市場9年來首次營運利潤下降。而另一方面,長期被排斥在“精致生活”之外的二鍋頭、方便面、涪陵榨菜等卻逆市上揚。更不用說已經名滿天下的拼多多。

其實,這種變化的影響范圍,不止對個人,同樣波及到了企業。當前改革已經進入深水區和攻堅期。隨著國內環境壓力的增大、國際形勢變化加劇,對本土企業的影響日益加深。開源不易,節流自然成為當務之急。但要在經營管理中提高效益,光靠口頭說說是無法落地的。企業管理作為一門學科,從接受理念到使用工具,社會要消化需要一個周期。在粗放式發展的時代里,機會成本高于管理成本。老板們為追求快速搶占市場,在公司治理上往往是“土法煉鋼”,對現代化的管理工具并不重視,企業信息化的程度普遍較低。

值得慶幸的是,時過境遷,如今新一代的企業家們都意識到:要規范成長,要持續發展,要走進現代化,除了向市場,還必須向效率、向管理要效益。工欲善其事,必先利其器。好鋼要用在刀刃上,別的錢可以省,唯獨企業管理軟件的錢不能省!正因如此,從2017年開始,企業級市場持續回暖。

隨著“消費降級”與2B回暖這兩股浪潮的交匯,將為企業級SaaS帶來前所未有的發展機遇:

一是因為SaaS的天然優勢,即插即用,無需安裝。企業不用長期雇用IT運維人員。而且SaaS是云端升級,隨時隨地通過網絡使用,也節省了服務器的投入成本。再者SaaS是“水龍頭式”的按需付費,無需一次性拿出一大筆錢來采購。

二是由于SaaS相對傳統套裝軟件是新生事物。絕大部分SaaS企業成立不到20年。品牌溢價尚不明顯,使用門檻較低。盡管最近幾年老牌廠商紛紛宣稱向云業務轉型,但企業級產品不同于個人應用,體系復雜。要把原有的產品線轉換成SaaS架構,等于放棄過去數十年的積淀從頭來過,絕非一朝一夕能夠完成。

總結:“消費降級”時代來臨,企業的采購決策無疑會變得更加謹慎。但就如同“口紅效應”,變化同樣孕育著機會,多年來一直抱怨“生不逢時”的企業級SaaS從業者們,很有可能引來一波意料之外的高增長。

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