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服务支持
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企业 IT运维到 IT运营的蜕变【87501】
2018-04-09
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流程与IT、组织，一个左右脚关系，一个横纵向关系 【93314】
2017-07-21
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流程与IT，左右脚关系，相得益彰流程与IT是相互依存的关系，所以在很多企业这两个职能是直接整合在一起的，比如成立流程与信...
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绑定微信公众号【19274】
2018-01-12
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ITIL中英对照论文：理论与实践指南【13775】
2025-04-04
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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
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ITIL：提升IT服务管理的效率和质量【93893】
2023-07-13
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ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一种IT服务管理最佳实践框架，用于管理IT服务的生命周期和提...
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ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【75168】
2018-09-24
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ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【10934】
2018-12-02
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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
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ITIL服务设计和管理的4个P【82253】
2018-11-08
来源 ：Servicehot
ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【29741】
2018-10-27
来源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
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ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【70171】
2018-12-15
来源 ：Servicehot
ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
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