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服务支持
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CMDB：ITSM的必需—配置管理数据库构建过程拆解【82111】
2017-12-06
来源 ：Servicehot
在IT管理向ITSM（IT服务管理）体系演进的征途中，CMDB（配置管理数据库）从传统的电子报表中走来，蜕变为基于ITI...
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浅谈公司的IT管理流程【57284】
2022-06-27
来源 ：Servicehot
IT管理的优劣可以决定信息系统在企业的作用，做好IT管理，不但将减少企业的一个负担，更加为企业发展增加一个助推器。
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企业ITSS运维解决方案【52068】
2018-02-16
来源 ：Servicehot
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企事业单位的IT运维管理工作应当如何做？【97850】
2017-09-03
来源 ：Servicehot
各行各业现在对IT运维管理的认识都普遍存在一个现象：在网络系统不出问题的时候从来没想过IT运维管理实施与否。我们经常能遇...
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ITSM的知识库管理【98896】
2017-07-25
来源 ：Servicehot
IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)标准的国际化管理规范和方法...
行业动态
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ITIL服务设计和管理的4个P【57500】
2018-11-08
来源 ：Servicehot
ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【14823】
2018-10-26
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
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浅析未来大数据的发展趋势【57909】
2018-11-04
来源 ：Servicehot
随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
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All in Cloud（全面拥抱云计算）【95431】
2018-10-10
来源 ：Servicehot
随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
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场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【66836】
2018-10-22
来源 ：Servicehot
企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
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