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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何构建一个有效的知识库?【50867】

2018-02-06

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ITSM运维平台——系统可用性【40996】

2017-10-04

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企业IT面临的挑战【95654】

2018-07-01

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永服科技有限公司介绍【37473】

2017-05-09

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永服科技有限公司（简称“Servicehot”），注册资金5000万，ServiceHot是中国优秀的IT服务管理解决方...
ITIL与IT运维【24048】

2018-05-12

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【87172】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【87613】

2018-11-10

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场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【28567】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【81583】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
什么是ITIL？什么是ITSM?【84317】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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