原文:《ServiceHot 系統第62周發布公告及更新日志》


發布時間:

2018年6月18日


重要升級:

1.更新了SLA報警機制。

2.更新了報警的響應機制。


詳細日志:

1.更新了SLA報警機制。

- 根據工單屬性,添加了條件判斷。

- 增加了設定值。


2.更新了響應機制。

- 按緊急程度,新增單獨設定時長。

- 新增工單觸發的篩選條件。