服務(wù)管理服務(wù)支持

• IT運維服務(wù)管理是怎樣的？

  2017-08-20

  來源 ：Servicehot

  IT服務(wù)管理系統(tǒng)注重實用性和先進性的平衡，實現(xiàn)企業(yè)級應(yīng)用流程開發(fā)、運行、管理、監(jiān)控、維護的中間件平臺。充分考慮流程角色與...
  
• ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系，順利通過ITSS二級認證

  2017-04-19

  來源 ：Servicehot

  ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴大...
  
• ServiceHot 銀行ITSM（IT服務(wù)管理）方案

  2018-03-27

  來源 ：Servicehot

  一、ITIL和ITSM系統(tǒng)簡介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫）是一套IT管理方...
  
• ITSS是什么？

  2018-12-30

  來源 ：Servicehot

  隨著中國信息化建設(shè)的推進，企業(yè)越來越需要建設(shè)自己的信息化管理體系，那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下推...
  
• 企業(yè)流程梳理的價值

  2022-08-19

  來源 ：Servicehot

  梳理?分析業(yè)務(wù)流程的過程也是發(fā)現(xiàn)問題的過程?在發(fā)現(xiàn)操作問題的同時也會發(fā)現(xiàn)有的問題不屬于操作層面,而是管理問題,需要制定管...
  
• 什么是ITSM

  2022-08-16

  來源 ：Servicehot

  ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基礎(chǔ)架構(gòu)標準庫），ITIL是CCTA（英國國...
  
• IT運維服務(wù)管理中知識

  2022-07-01

  來源 ：Servicehot

  營造知識共享的文化氛圍，需要員工充分參與，克服“不知道”、“不能夠”、“不愿意”三種阻力。通過知識管理宣傳等形式，讓員工...
  
• ITSM全面提升銀行IT服務(wù)管理

  2022-06-30

  來源 ：Servicehot

  建立一系列適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要及管理需求的運行服務(wù)管理流程，引入與之相配套的、適合銀行業(yè)務(wù)特點的、對“運行維護與服務(wù)”起到支...
  
• IT運維服務(wù)管理

  2022-06-30

  來源 ：Servicehot

  IT運維服務(wù)管理遵循ITIL、ITSM最佳實踐進行建設(shè)，以SLA服務(wù)級別管理為中心，以服務(wù)目錄面向用戶，支持事件、問題、...
  
• 國內(nèi)IT服務(wù)管理軟件ITSM的七個發(fā)展趨勢

  2022-06-28

  來源 ：Servicehot

  隨著國家信息技術(shù)標準ITSS發(fā)展，ITIL最佳實踐及IT服務(wù)管理標準ISO20000，及其給企業(yè)所帶來的IT管理水平的提...