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2.系統（系統及菜單）及通知配置

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4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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如何做好IT運維【77500】

2017-10-18

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ITIL4 服務連續性管理【32821】

2022-02-14

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ITIL安全管理體系：構建企業級信息安全防護網【29134】

2025-04-08

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引言：ServiceHot - 引領ITSM 2.0時代的創新者ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和IT...
處理人【60260】

2018-01-22

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客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”

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行業動態

ITIL服務設計和管理的4個P【29574】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【70080】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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2018-11-07

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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【30933】

2018-11-28

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攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【65330】

2018-12-17

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