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服務支持
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淺析ITIL、ITSM、IT運維管理的區別【71066】
2017-09-27
來源 :Servicehot
IT運維管理的概念是從網絡管理的概念延伸而來,現階段廣義上的IT運維管理實際上是對底層IT基礎設施、應用服務和業務服務的...
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ITSM為人服務,還是人為ITSM服務?【47095】
2017-12-09
來源 :Servicehot
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IT服務管理需要考慮的因素你都了解嗎?【95389】
2017-08-16
來源 :Servicehot
ITIL定義了IT服務設計(或服務管理)的4個P,分別如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
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Servicehot ITSOM項目管理【38882】
2017-12-28
來源 :Servicehot
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ITSM 與其他系統定位【25641】
2018-06-20
來源 :Servicehot
行業動態
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ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【30061】
2018-11-18
來源 :Servicehot
實現管理可查詢、可追蹤,ServiceHot ITSM 當仁不讓。
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【39845】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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重磅|ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【31881】
2018-12-22
來源 :Servicehot
在剛剛過去的周六,ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會,并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【68454】
2018-10-01
來源 :Servicehot
作為一個合格的運維管理人員,對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多,軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【49747】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術工具,遙相呼應。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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