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服務支持
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ITIL流程【23682】
2017-12-02
來源 :Servicehot
服務提供流程組包括5個流程,即服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理和可用性管理。服務支持流程組包...
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ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【66085】
2017-05-30
來源 :Servicehot
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ServiceHot 春節放假通知【91606】
2017-05-21
來源 :Servicehot
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數字化運維的“行”與“思【29484】
2022-04-02
來源 :Servicehot
“先研發之憂而憂,后業務之樂而樂;起早與貪黑齊飛,調休共假期待定”,這就是我們對傳統運維的固有認知。傳統IT運維工作可以...
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處理人【84329】
2018-01-22
來源 :Servicehot
客服工單:是傳統的工單流程,狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
行業動態
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ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理,賦能華興源創運營管理新技能【37230】
2022-03-26
來源 :Servicehot
蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【13799】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關!【53499】
2018-12-10
來源 :Servicehot
企業的核心是客戶利益,如何做好客戶關系管理?
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【32277】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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人工智能與教育大數據峰會·2019【67997】
2018-11-19
來源 :Servicehot
互聯網的魅力!
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