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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT服務管理是知識更新和專業成長的關鍵【91193】

2024-01-31

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在數字化風潮中，IT服務管理（ITSM）成為組織保持競爭力的關鍵所在。而ITIL4，作為ITSM領域的最佳實踐框架，不僅...
解讀企業戰略ITSM組織與專用ITSM戰略組織之間的差異【58355】

2017-11-01

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運維技術管理：容災與備份之區別【94256】

2022-03-31

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1.容災備份的區別容災（DisasterTolerance）：就是在上述的災難發生時，在保證生產系統的數據盡量少丟失的情...
企業在做ITSS評估中會遇見哪些常見問題？【27777】

2018-02-25

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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【34082】

2022-08-25

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ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...

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手工測試已死？Python更火？2018測試預測【90512】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
All in Cloud（全面擁抱云計算）【11784】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【75266】

2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
企業如何實現上云、選云和買云的三步走【11427】

2018-10-25

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云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【33211】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。

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