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行業知識貼士：如何查詢某個客戶申請的 ITSS 認證是否已經通過核？【32081】

2018-07-22

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如何把ITIL理論落實到中國企業的實處【51810】

2018-08-21

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ITIL4問題管理最佳實踐【57605】

2022-01-14

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在ITIL中，我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
ServiceHot 系統第65周發布公告及更新日志【78971】

2017-06-20

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IT運維管理體系的建立及優勢【91359】

2023-04-19

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建立IT運維管理體系，需要制定完善的運維管理制度、使用運維監控及管理工具、設立運維服務臺，通過服務臺把制度、工具、人員有...

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工單系統(tǒng)怎么搭建行業動態

All in Cloud（全面擁抱云計算）【47685】

2018-10-10

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2018-11-07

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使用ITIL，思想先行【72665】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
ITIL服務設計和管理的4個P【28009】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot——IT服務管理解決方案【97968】

2018-10-02

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隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...

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