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當前位置:工單系統(tǒng)(tǒng)操作員權(quán)(quán)限相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
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中小企業(yè)如何成功采納ITIL最佳實踐【19756】
2018-04-14
來源 :Servicehot
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剖析IT運維管理當前面臨的問題【49132】
2018-09-14
來源 :Servicehot
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處理人【88918】
2018-01-22
來源 :Servicehot
客服工單:是傳統(tǒng)的工單流程,狀態(tài)固定為“提交、受理、處理、評價、關(guān)閉”
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為什么您的企業(yè)需要ITSM?【95674】
2018-04-01
來源 :Servicehot
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什么是 ITIL? IT 基礎(chǔ)架構(gòu)庫指南【99528】
2023-07-21
來源 :Servicehot
ITIL是提供IT服務(wù)的最佳實踐框架。ITIL對ITSM的系統(tǒng)化方法可以幫助企業(yè)管理風險、加強客戶關(guān)系并構(gòu)建適合增長、規(guī)...
行業(yè)動態(tài)
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什么是變更管理?【60034】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業(yè)務(wù)中斷對業(yè)務(wù)的影響減小到最...
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突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”【14096】
2018-12-18
來源 :Servicehot
“i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯(lián)網(wǎng)等22個熱門項目中突出重圍,最終成...
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ITIL4的設(shè)計框架淺析【60003】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務(wù)管理的四個維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個維度組織和人員,信息和技術(shù),合作伙伴和供應(yīng)商,價值流和流...
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企業(yè)如何實現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【32837】
2018-10-25
來源 :Servicehot
云計算的發(fā)展進入穩(wěn)定期后,客戶的關(guān)注點已經(jīng)聚焦到了混合云,從混合云的視角出發(fā)來看,公有云廠家的產(chǎn)品已經(jīng)琳瑯滿目非常成熟了...
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ServiceHot|高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【79539】
2018-09-20
來源 :Servicehot
你在任何垂直的企業(yè)服務(wù)行業(yè)都能看到一些快速增長的SaaS公司,而這些公司通常都有一些共同的特征。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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