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服務(wù)支持
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ITIL 4 中的新運營模型【37857】
2023-07-07
來源 :Servicehot
為了使公司運作更加順暢,IT在優(yōu)化可用數(shù)字技術(shù)方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。因此,IT行業(yè)必須有一套統(tǒng)一的標準和實踐,任何公...
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變更管理:也是實施ITIL的良好起點【38347】
2022-04-28
來源 :Servicehot
要想跨所有IT流程整體一下子實施IT基礎(chǔ)設(shè)施庫(ITIL),即便不是不可能的,也是不現(xiàn)實的,組織必須決定他們到底想從哪里...
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ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的區(qū)別和關(guān)系【45406】
2023-04-21
來源 :Servicehot
ITIL是一種IT服務(wù)管理最佳實踐框架,旨在幫助組織通過標準化流程和任務(wù)來實現(xiàn)更高效和質(zhì)量的IT服務(wù)。ITILV3和IT...
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四、服務(wù)組合管理(V1.0)【62932】
2017-07-06
來源 :Servicehot
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CIO:如何選擇ITIL工具軟件【22246】
2022-06-23
來源 :Servicehot
ITIL實施的三大要素是人、流程、工具,三者缺一不可,事實上,人的因素通常是在ITIL策略中成功實現(xiàn)預(yù)期效果的最大障礙,...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務(wù)滿意度【91505】
2018-11-18
來源 :Servicehot
實現(xiàn)管理可查詢、可追蹤,ServiceHot ITSM 當仁不讓。
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驚艷亮相2018中國SaaS應(yīng)用大會,ServiceHot斬獲最佳SaaS服務(wù)商大獎【76473】
2018-12-24
來源 :Servicehot
今天,歷時半年的2018年中國SaaS應(yīng)用大會獲獎榜單終于揭曉,ServiceHot從國內(nèi)上百家優(yōu)秀的服務(wù)商中脫穎而出,...
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ITIL服務(wù)設(shè)計和管理的4個P【42418】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(或服務(wù)管理)的4個P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院,提升信息部門滿意度【43198】
2018-12-08
來源 :Servicehot
醫(yī)院信息化建設(shè),ServiceHot 屢建奇功
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騰訊云公布云游戲解決方案【57592】
2018-10-15
來源 :Servicehot
互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的時代,一個又一個的新型產(chǎn)品陸續(xù)誕生。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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