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服務支持
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國內IT服務管理軟件ITSM的七個發展趨勢【35762】
2022-06-28
來源 ：Servicehot
隨著國家信息技術標準ITSS發展，ITIL最佳實踐及IT服務管理標準ISO20000，及其給企業所帶來的IT管理水平的提...
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如何記憶和理解ITIL中一項職能+五大流程【76065】
2018-01-06
來源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【24570】
2017-06-26
來源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【84040】
2017-05-21
來源 ：Servicehot
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流程管理與風險管理的關系【68573】
2022-06-29
來源 ：Servicehot
通過流程管理的方式對風險管理業務進行梳理，明確了各部門及相關人員的職責，規范了工作流程，固化了各種表單模板，使風險管理業...
行業動態
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【16233】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
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ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【36627】
2018-12-08
來源 ：Servicehot
醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【89355】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【56338】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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ITIL服務設計和管理的4個P【74359】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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