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服務支持
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【99616】
2022-08-25
來源 ：Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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Servicehot ITSOM資產管理【52741】
2017-12-27
來源 ：Servicehot
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企業流程梳理的價值【51338】
2018-09-07
來源 ：Servicehot
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ITSM的“三大目標”【13817】
2018-05-14
來源 ：Servicehot
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ITSS認證是什么？【86671】
2022-06-30
來源 ：Servicehot
ITSS運維模型規定了各級運維服務能力成熟度在管理、人員、過程、技術和資源方面應滿足的要求。適用于運維服務供方建立、保持...
行業動態
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【66335】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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人工智能與教育大數據峰會·2019【33544】
2018-11-19
來源 ：Servicehot
互聯網的魅力！
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【62362】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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阿里巴巴VS騰訊【84374】
2018-12-23
來源 ：Servicehot
在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
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什么是ITSM？這次你一定能懂！【52764】
2018-10-09
來源 ：Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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