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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

關于 ITIL 軟件的需求準備【74648】

2018-07-26

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Servicehot ITSOM介紹及上線【38999】

2017-12-30

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如何選擇合適的ITIL管理工具，提高IT服務水平？【59099】

2018-03-25

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流程管理要讓誰滿意？【51950】

2018-08-23

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祝賀永服科技正式成為中國ITSS副組長單位【70751】

2017-05-04

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行業(yè)動態(tài)

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2022-06-24

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2018-11-02

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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【95782】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【94988】

2018-10-11

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在全球經濟一體化的形勢下，信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當中, IT系統(tǒng)已經從傳統(tǒng)的后臺支持轉變?yōu)樾聵I(yè)務開展的直接驅動。
保險金融行業(yè)數(shù)字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【79906】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業(yè)...

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