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細說ITIL服務支持
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企業(yè)建立IT服務臺的意義及實踐【36321】
2018-08-23
來源 ：Servicehot
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物聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下企業(yè)ITSM的變化【97816】
2018-03-20
來源 ：Servicehot
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談IT規(guī)劃的核心邏輯【12792】
2017-07-11
來源 ：Servicehot
對于IT規(guī)劃，涉及到業(yè)務，流程，數(shù)據(jù)，信息技術，基礎設施多方面的內容，涉及到業(yè)務驅動IT，涉及到業(yè)務架構和應用架構，涉及...
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淺談IT能力成熟度的評估【80593】
2018-09-09
來源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【44344】
2017-06-03
來源 ：Servicehot
細說ITIL行業(yè)動態(tài)
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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【92873】
2017-04-22
來源 ：Servicehot
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業(yè)需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執(zhí)行，在審核...
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ITIL4的設計框架淺析【40236】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【44326】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【21563】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯(lián)系？
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【81260】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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