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服務支持
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Servicehot ITSOM服務報表【71461】
2018-01-01
來源 :Servicehot
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【85913】
2022-08-25
來源 :Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷,而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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金融行業IT服務管理方案【95393】
2017-09-01
來源 :Servicehot
金融企業如銀行、證券、保險公司等對IT設備和系統的依賴程度非常高,一般是總部集中維護機房服務器和核心業務系統,而分部則以...
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如何構建一個有效的知識庫?【97552】
2018-02-06
來源 :Servicehot
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ITIL4給運維人員帶來哪些好處【61177】
2023-04-06
來源 :Servicehot
ITIL4是信息技術服務管理(ITSM)領域的最新版本的框架和方法論,旨在為企業提供一種統一的、可持續的IT服務管理方式...
行業動態
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(上)【69563】
2018-11-22
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業在路上。
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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理,鑄就行業典范【47253】
2017-04-21
來源 :Servicehot
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理,鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平,ServiceHot幫助其建設IT服...
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【33649】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【22244】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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重磅|ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【42757】
2018-12-22
來源 :Servicehot
在剛剛過去的周六,ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會,并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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