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國內IT服務管理軟件ITSM的七個發展趨勢【50353】

2022-06-28

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隨著國家信息技術標準ITSS發展，ITIL最佳實踐及IT服務管理標準ISO20000，及其給企業所帶來的IT管理水平的提...
IT服務管理——SLA（服務級別管理）【24187】

2017-09-08

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高校智慧校園建設一體化運維平臺方案【92816】

2018-04-06

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IT服務管理（ITSM）實施過程【79700】

2022-06-24

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企業應如何合理有效地選擇和利用多達11個核心流程的ITSM理論，以及由多家公司提供的功能千差萬別的工具來提高自己的IT管...
ServiceHot微信公眾號遷移公告【93769】

2017-05-12

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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【76514】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【20385】

2018-10-17

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編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【90895】

2018-10-05

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隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【79240】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
ITIL服務設計和管理的4個P【17927】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...

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