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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL4 服務連續性管理【81783】

2022-02-14

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服務連續性管理實踐的目的是確保在發生災難時將服務的可用性和性能維持在足夠的水平。該實踐為構建組織彈性提供了一個框架，能夠...
企業管理成本的策略【40742】

2022-03-17

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設計合理和執行得當的計劃可以讓公司持續不斷地削減成本。如果能及早集中精力于戰略性職能和需求控制，就可為長期目標打下基礎，...
IT戰略管理五要素【69832】

2022-07-01

來源：Servicehot

使公司對IT的應用取得突破性進展，并且使成果得以保持，企業的整個管理團隊必須致力于貫徹IT戰略管理的五個核心要素：自上而...
ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【79926】

2017-05-29

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什么是IT服務管理【55337】

2018-06-14

來源：Servicehot

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行業動態

智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【27185】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【81944】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
什么是ITSM？這次你一定能懂！【94255】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
阿里巴巴VS騰訊【42564】

2018-12-23

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在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【87292】

2018-11-25

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。

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