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ITIL服務(wù)策略服務支持

ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【81290】

2017-06-03

來源：Servicehot
企業為什么需要申請ITSS資質認證呢？【98972】

2018-05-03

來源：Servicehot
從售后寶使用到工單下派全解析ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們深知高效的工單管理系統對企業運營的重要性。今天我們就來詳細解析釘釘平臺上的工單系統功能，特別是大家最關心的售后寶模塊。【60150】

2033-12-21

來源：Servicehot

釘釘下派工單怎么下在釘釘中下派工單是個非常直觀的過程。作為管理員或有權限的用戶，進入售后寶后選擇"工單管理&q...
ITIL核心流程【51478】

2018-05-10

來源：Servicehot
如何讓企業管理走向流程化管理？【23648】

2018-09-08

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

ITIL服務(wù)策略行業動態

至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞【62558】

2018-11-02

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至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【71721】

2017-04-27

來源：Servicehot

1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
什么是ITIL？什么是ITSM?【75604】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【99218】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【25750】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。

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