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當(dāng)前位置:it運(yùn)(yùn)維管理哪家好市場(chǎng)相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
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自動化運(yùn)維【90705】
2017-07-19
來源 :Servicehot
一、傳統(tǒng)運(yùn)維方式簡介傳統(tǒng)的IT運(yùn)維仍然是等到IT故障出現(xiàn)后再由運(yùn)維人員采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。這種被動、孤立、半自動式的IT...
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IT運(yùn)維服務(wù)管理【91868】
2022-06-30
來源 :Servicehot
IT運(yùn)維服務(wù)管理遵循ITIL、ITSM最佳實(shí)踐進(jìn)行建設(shè),以SLA服務(wù)級別管理為中心,以服務(wù)目錄面向用戶,支持事件、問題、...
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ITIL4中的服務(wù)價(jià)值系統(tǒng)、價(jià)值鏈、價(jià)值流【25046】
2022-06-22
來源 :Servicehot
在ITIL4中服務(wù)價(jià)值系統(tǒng)是戰(zhàn)略級的,站在治理高度,建立了確保從需求或機(jī)會到最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值的框架。服務(wù)價(jià)值鏈?zhǔn)菓?zhàn)術(shù)級的,具...
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ServiceHot 2022年春節(jié)放假通知【56307】
2022-01-28
來源 :Servicehot
尊敬的各位用戶:2022年春節(jié)假期將至,ServiceHot在此祝各位朋友虎年大吉,虎虎生威!根據(jù)國務(wù)院放假規(guī)定并結(jié)合實(shí)...
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處理人【95071】
2018-01-22
來源 :Servicehot
客服工單:是傳統(tǒng)的工單流程,狀態(tài)固定為“提交、受理、處理、評價(jià)、關(guān)閉”
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)管理數(shù)字化【82992】
2018-09-27
來源 :Servicehot
ITIL流程設(shè)計(jì)步驟,ServiceHot帶你全面了解。
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【86218】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn),獨(dú)立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機(jī)遇【61807】
2018-11-03
來源 :Servicehot
數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑已經(jīng)成為中國企業(yè)級IT市場的重要關(guān)鍵詞,企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深,其生產(chǎn)效率和效益就會越高。
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智慧校園的IT運(yùn)維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營中心【93458】
2017-04-20
來源 :Servicehot
智慧校園的IT運(yùn)維之路---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴(kuò)張,業(yè)務(wù)對IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
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ITIL服務(wù)設(shè)計(jì)和管理的4個P【42355】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(jì)(或服務(wù)管理)的4個P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價(jià)值
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