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服務支持
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IT運維管理如何達到效率最大化【80187】
2018-04-22
來源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.29）！【31542】
2017-06-17
來源 ：Servicehot
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CMDB：ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解【50989】
2017-12-06
來源 ：Servicehot
在IT管理向ITSM（IT服務管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數據庫）從傳統的電子報表中走來，蛻變為基于ITI...
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企業ITSS運維解決方案【83099】
2018-02-16
來源 ：Servicehot
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基于ITIL的管理工具應當如何選擇【74421】
2017-09-21
來源 ：Servicehot
ITIL作為ITSM系統的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重要的實踐...
行業動態
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ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【43479】
2018-12-06
來源 ：Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【10441】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
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什么是ITIL？什么是ITSM?【98174】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【41770】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【23932】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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