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服務支持
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流程的三大概念:分級、分類、分層【36707】
2022-03-21
來源 :Servicehot
要想流程描述好,界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界,首先要將企業所有的流程名稱組織起來,形成一個流程清單的樹形結構
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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示(2017.10.31)!【95919】
2017-06-24
來源 :Servicehot
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行業知識貼士:如何查詢某個客戶申請的 ITSS 認證是 否已經通過核?【65124】
2018-07-22
來源 :Servicehot
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核心流程之:發布管理【17875】
2018-06-09
來源 :Servicehot
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【45625】
2022-08-25
來源 :Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷,而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
行業動態
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ServiceHot【44964】
2018-12-21
來源 :Servicehot
Servicehot介紹:永服科技有限公司(簡稱“Servicehot”或“永服科技”),提供ServicehotIT服...
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人工智能與教育大數據峰會·2019【39906】
2018-11-19
來源 :Servicehot
互聯網的魅力!
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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【19430】
2018-11-06
來源 :Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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資本為何爭搶ServiceHot?【85954】
2018-11-29
來源 :Servicehot
ServiceHot 是一個可定制的平臺
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【35699】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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