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客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
企業建立規范化IT運維管理制度的重要性【32081】

2017-07-24

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計算機it互聯網有什么區別,什么叫“IT”技術【23049】

2022-07-04

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IT運維管理系統軟件標準性定位【15706】

2017-08-12

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IT運維管理系統軟件隨著IT系統的實施逐漸成為企業必備的信息化工具，解決好IT運維，實施高效網絡管理，將顯著提升企業IT...
企業ITSM系統應如何選擇？【65036】

2018-04-24

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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【67786】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
商業銀行IT運維管理體系【90186】

2023-06-16

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構建安全、穩定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業銀行推動業務系統穩定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業銀...
ITIL落地管理軟件的選擇標準【48007】

2018-10-03

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【26710】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
什么是工單系統【83360】

2017-04-25

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一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...

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