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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM運維平臺——CMDB模塊【10806】

2017-10-08

來源：Servicehot
ServiceHot微信公眾號遷移公告【76075】

2017-05-12

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ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【39217】

2017-06-02

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ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【32196】

2017-06-03

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為什么按照ITIL4建立的流程無法達到預期？【84103】

2023-08-11

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所謂的端到端本質上是指一項業務有始有終、有發起有完成，或者具有PDCA循環等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...

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行業動態

什么是ITIL？什么是ITSM?【27280】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【56372】

2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
什么是ITSM？這次你一定能懂！【80248】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【82016】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【36631】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。

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