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3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

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服務(wù)支持

ServiceHot 2021年國慶放假通知【47932】

2017-05-03

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實施ITSM的好處【85795】

2018-05-11

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企業(yè)IT規(guī)劃方案【98134】

2021-12-28

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在當前這個信息化時代背景下，有效的企業(yè)IT規(guī)劃方案能夠幫助企業(yè)對未來幾年的發(fā)展趨勢進行預(yù)判，掌握時代發(fā)展的潮流，把握住商...
關(guān)于 ITIL 軟件的需求準備【74328】

2018-07-26

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CMDB到底如何建設(shè)？【59262】

2018-04-18

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隨著自動化運維的火熱，CMDB建設(shè)項目不斷的涌現(xiàn)，正是因為CMDB就是自動化運維的基石。關(guān)于CMDB的概念、定位、價值、...

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行業(yè)動態(tài)

華為的選擇——ServiceHot ITSM【79201】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
ITIL落地管理軟件的選擇標準【77784】

2018-10-03

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現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
IT安全漏洞、威脅與風(fēng)險的區(qū)別，你都知道嗎？【40480】

2018-11-10

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在當前的世界中，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)保護是企業(yè)至關(guān)重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業(yè)...
金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，ServiceHot 怎能缺席【81009】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強
ServiceHot專家講解 | 運維資質(zhì)與ITSS運維標準的區(qū)別和關(guān)系【57874】

2018-09-30

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