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ITIL（Information Technology In...【65703】
2025-04-02
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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服務管理領域...
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ServiceHot AI智能機器人重塑IT服務臺【90163】
2018-01-30
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近年來多企業IT支持模式由單一的IT幫助臺（ITHelpDesk）逐漸轉變為了綜合性的IT服務臺（ITServiceDe...
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【60604】
2022-08-25
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ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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如何配置服務目錄【59586】
2017-07-03
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ITIL4、ITSM和IT運營的區別與聯系【94616】
2024-03-04
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在數字化時代，IT服務管理（ITSM）和IT運營（ITOM）的重要性愈發凸顯。而在這個領域，ITIL4無疑是引領潮流的框...
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ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【78078】
2018-12-04
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可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
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騰訊云公布云游戲解決方案【37637】
2018-10-15
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互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【59914】
2018-09-27
來源 ：Servicehot
ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【95592】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【19402】
2018-09-25
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ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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