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服務支持
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怎么做好企業(yè)IT運維工作【14695】
2017-08-04
來源 ：Servicehot
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處理人【32087】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統(tǒng)的工單流程，狀態(tài)固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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ITIL與MILA框架融合：ServiceHot引領ITSM 2.0時代服務管理創(chuàng)新【31227】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
---引言：數(shù)字化轉型中的IT服務管理變革在Gartner最新發(fā)布的2024年全球IT服務管理趨勢報告中指出，采用AI增...
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信息化將從單一IT走向CT為輔，IT與OT融合新格局【30439】
2022-07-05
來源 ：Servicehot
從以CT為基礎，將LOT技術與OT經(jīng)驗借助于IT方式，對企業(yè)進行全新的賦能，而整個時代的發(fā)展，這一階段最大的試水區(qū)就是制...
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量身定制企業(yè)自身的IT運維管理系統(tǒng)【34467】
2018-05-01
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【38095】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術基礎架構庫（I...
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互聯(lián)網(wǎng)都在to B，B端增長困局如何破？【67039】
2018-12-20
來源 ：Servicehot
8月26日，第二屆中國國際智能產業(yè)博覽會開幕，AI在各行各業(yè)加速落地，產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的增長點。不只是互聯(lián)網(wǎng)...
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【93971】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
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國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優(yōu)勢【64614】
2018-11-23
來源 ：Servicehot
寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了，你還等什么？
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自動化運維的5大好處【64516】
2018-10-20
來源 ：Servicehot
努力解決企業(yè)IT日益增長的運維挑戰(zhàn)，大多數(shù)運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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