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服務(wù)支持
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工時(shí)管理(工時(shí)查詢)【16049】
2018-01-23
來源 :Servicehot
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IT部門的崗位職責(zé)說明【93346】
2023-08-04
來源 :Servicehot
根據(jù)《管理學(xué)導(dǎo)論》(作者:PeterF.Drucker)一書的觀點(diǎn),崗位職責(zé)的定義涉及到兩個(gè)核心概念:任務(wù)分工和職務(wù)分配...
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數(shù)字化運(yùn)維的“行”與“思【89145】
2022-04-02
來源 :Servicehot
“先研發(fā)之憂而憂,后業(yè)務(wù)之樂而樂;起早與貪黑齊飛,調(diào)休共假期待定”,這就是我們對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)維的固有認(rèn)知。傳統(tǒng)IT運(yùn)維工作可以...
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ITIL事件和服務(wù)請(qǐng)求的區(qū)別及關(guān)聯(lián)關(guān)系【87048】
2022-08-25
來源 :Servicehot
ITIL事件意味著IT服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)降低甚至中斷,而服務(wù)請(qǐng)求僅是用戶由于業(yè)務(wù)需求或自身原因需要IT服務(wù)而IT服務(wù)并無出現(xiàn)質(zhì)...
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銀行數(shù)據(jù)中心IT運(yùn)維體系建設(shè)【87588】
2023-07-05
來源 :Servicehot
銀行數(shù)據(jù)中心IT運(yùn)維服務(wù)體系建設(shè),應(yīng)包含運(yùn)維服務(wù)制度、流程、組織、隊(duì)伍、技術(shù)、安全和對(duì)象等方面的內(nèi)容。同時(shí)結(jié)合銀行的業(yè)務(wù)...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【69920】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運(yùn)維管理的最佳實(shí)踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
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淺析未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢【84556】
2018-11-04
來源 :Servicehot
隨著我國進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代,很多人對(duì)于大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢還處于懵懂的狀態(tài),充分提升大數(shù)據(jù)的應(yīng)用對(duì)于我國各個(gè)行業(yè),都會(huì)有非常重要...
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企業(yè)如何將運(yùn)維“被動(dòng)”化為“主動(dòng)”?【51991】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動(dòng)”變“主動(dòng)”
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【86225】
2018-11-14
來源 :Servicehot
ITIL 的這5點(diǎn),期待你的共識(shí)
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華為流程管理,把人從重復(fù)工作中解放出來【22267】
2018-12-11
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,華為有哪些經(jīng)驗(yàn)值得你的企業(yè)借鑒?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡化服務(wù),突顯價(jià)值
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