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溝通是管理的核心與靈魂【95271】

2018-08-20

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ITIL 和信息安全【41211】

2017-12-05

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ITIL保證信息安全措施切實(shí)在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和運(yùn)行三個(gè)層次得到有效的實(shí)施。信息安全被認(rèn)為是一個(gè)控制、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估和維護(hù)反...
ITSM系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的重要性【73136】

2024-03-13

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ITSM系統(tǒng)（ITServiceManagementSystem）是指通過規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化的方式來(lái)管理和提供信息技...
流程的三大概念：分級(jí)、分類、分層【50763】

2022-03-21

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要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業(yè)所有的流程名稱組織起來(lái)，形成一個(gè)流程清單的樹形結(jié)構(gòu)
工時(shí)管理（工時(shí)審核）【64183】

2018-01-13

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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)！【20340】

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企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關(guān)系管理？
國(guó)內(nèi) ITSM 領(lǐng)頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務(wù)管理的4大優(yōu)勢(shì)【41038】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了，你還等什么？
華為選用ServiceHot ITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力【45364】

2017-04-23

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華為選用ServiceHotITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力為企業(yè)提升運(yùn)維服務(wù)能力，ServiceHot一馬當(dāng)先！信息化日新月異...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)管理數(shù)字化【98965】

2018-09-27

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ITIL流程設(shè)計(jì)步驟，ServiceHot帶你全面了解。
驚艷亮相2018中國(guó)SaaS應(yīng)用大會(huì)，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務(wù)商大獎(jiǎng)【84896】

2018-12-24

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今天，歷時(shí)半年的2018年中國(guó)SaaS應(yīng)用大會(huì)獲獎(jiǎng)榜單終于揭曉，ServiceHot從國(guó)內(nèi)上百家優(yōu)秀的服務(wù)商中脫穎而出，...

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