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ITILV4 中的術語理解【90512】

2022-01-14

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術語定義敏捷框架和技術集合的一個總括術語，使團隊和個人能夠以協作、優先級、迭代和增量交付以及時間盒的典型方式工作。有幾個...
云也能“跨界”？用SaaS來管理本地部署【61841】

2017-10-27

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貴公司是否已過 ITIL 認證？【49792】

2018-07-25

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ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【60439】

2017-05-24

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如何打造高效的投訴工單系統？ServiceHot助您實現智能運維在現代企業運營中，投訴工單系統已成為提升服務質量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，ServiceHot推出的智能工單系統解決方案，正在幫助眾多企業實現服務流程的數字化轉型。【30661】

2025-04-08

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京東任務工單系統工單的考核標準以京東為例，其任務工單系統建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應時效，要求普通工單必須在30...

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itsm合同行業動態

有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【58943】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【54939】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【71762】

2018-12-08

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醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【75499】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【19427】

2018-12-20

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8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...

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