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服務支持
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【94515】
2022-08-25
來源 ：Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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作為一名資深IT運維專家，我認為溝通表達能力是職業發展的關鍵...【82164】
2025-04-23
來源 ：Servicehot
作為一名資深IT運維專家，我認為溝通表達能力是職業發展的關鍵要素。在日常工作中，我特別注重與團隊和客戶的溝通效果。通過多...
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二、業務信息管理（V1.0）【16497】
2017-07-07
來源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【55552】
2017-05-30
來源 ：Servicehot
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ITIL4事件管理實踐【44369】
2022-01-10
來源 ：Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...
行業動態
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企業如何將運維“被動”化為“主動”？【57195】
2018-10-23
來源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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ITSS是什么？【17628】
2018-12-30
來源 ：Servicehot
隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
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快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【32059】
2018-12-03
來源 ：Servicehot
舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
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手工測試已死？Python更火？2018測試預測【82305】
2018-10-28
來源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
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企業如何實現上云、選云和買云的三步走【14101】
2018-10-25
來源 ：Servicehot
云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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