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配置服務目錄【78862】
2018-01-17
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【66238】
2022-08-25
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ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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什么是 ITIL？ IT 基礎架構庫指南【22327】
2023-07-21
來源 ：Servicehot
ITIL是提供IT服務的最佳實踐框架。ITIL對ITSM的系統化方法可以幫助企業管理風險、加強客戶關系并構建適合增長、規...
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流程管理與風險管理的關系【52798】
2022-06-29
來源 ：Servicehot
通過流程管理的方式對風險管理業務進行梳理，明確了各部門及相關人員的職責，規范了工作流程，固化了各種表單模板，使風險管理業...
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ITIL中變更管理的意義和常見問題【79192】
2023-07-21
來源 ：Servicehot
在企業的運維管理過程中，很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
it報修工單系統(tǒng)公司行業動態
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【13412】
2018-12-15
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ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【47868】
2018-10-13
來源 ：Servicehot
隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
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ITIL4的設計框架淺析【52830】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【23274】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
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華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【18150】
2017-04-23
來源 ：Servicehot
華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
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