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服務支持
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ITIL事件管理流程設計【52418】
2023-07-20
來源 ：Servicehot
事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目標是盡快解決日常工作環境中出現的事件，保持IT服務的穩定性，監控事件的發展...
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系統靈活性的體現？【70774】
2018-07-15
來源 ：Servicehot
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ITSM運維平臺——知識模塊【62907】
2017-10-12
來源 ：Servicehot
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IT運維人員避免和應對危機的五種方式【92901】
2017-11-30
來源 ：Servicehot
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ITSS認證是什么？【48474】
2022-06-30
來源 ：Servicehot
ITSS運維模型規定了各級運維服務能力成熟度在管理、人員、過程、技術和資源方面應滿足的要求。適用于運維服務供方建立、保持...
行業動態
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快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【84295】
2018-12-03
來源 ：Servicehot
舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【36531】
2018-11-16
來源 ：Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【98564】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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什么是變更管理？【51361】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【74013】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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