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貴公司是否已過 ITIL 認證？【57517】
2018-07-25
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ITIL電子證書：數字化時代IT服務管理的權威認證【83707】
2035-10-09
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關于ServiceHot在介紹ITIL電子證書之前，首先讓我們了解一下ServiceHot。作為全球ITSM 2.0倡導...
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ServiceHot 系統第61周發布公告及更新日志【41127】
2017-06-09
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知識管理【60287】
2018-01-19
來源 ：Servicehot
知識庫是一個解決方案的匯總，針對各種IT應用和設備故障現象，知識庫提供了系列行之有效的解決方案。知識庫引入了國際通用的W...
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項目管理：如何進行有效的精益管理【63634】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
精益管理的常用方法詳解
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什么是ITIL？什么是ITSM?【43647】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
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攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【56990】
2018-12-17
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華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
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什么是變更管理？【89977】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【72843】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【79219】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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