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IT 運維中變更管理的意義和常見問題解答【57110】

2018-04-11

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在企業的運維管理過程中，很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
祝賀永服科技正式成為中國ITSS副組長單位【27019】

2017-05-04

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IT服務管理需要考慮的因素你都了解嗎？【86182】

2017-08-16

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ITIL定義了IT服務設計（或服務管理）的4個P，分別如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
全面解析ITSM【56813】

2017-11-02

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ITIL流程【69540】

2017-12-02

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服務提供流程組包括5個流程,即服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理和可用性管理。服務支持流程組包...

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it運維閥值管理行業動態

ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【16338】

2018-10-11

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在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【79376】

2018-11-07

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一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【20128】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【25167】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【50854】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...

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