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服務支持
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制度和流程二者之間的關系【26762】
2022-03-18
來源 ：Servicehot
在企業管理中離不開制度，可是很多企業的管理制度并不少，管理效率卻不高，究其原因，可能主要有兩個：一是制度沒有得到有力執行...
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ITIL中變更管理的意義和常見問題【43783】
2023-07-21
來源 ：Servicehot
在企業的運維管理過程中，很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
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IT部門的崗位職責說明【30551】
2023-08-04
來源 ：Servicehot
根據《管理學導論》（作者：PeterF.Drucker）一書的觀點，崗位職責的定義涉及到兩個核心概念：任務分工和職務分配...
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ServiceHot 系統第67周發布公告及更新日志【30975】
2017-06-08
來源 ：Servicehot
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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【34810】
2018-06-15
來源 ：Servicehot
這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發布管...
行業動態
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【90641】
2018-09-27
來源 ：Servicehot
ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
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企業如何實現上云、選云和買云的三步走【98797】
2018-10-25
來源 ：Servicehot
云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
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ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【16315】
2018-12-08
來源 ：Servicehot
醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【79565】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
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商業銀行IT運維管理體系【31645】
2023-06-16
來源 ：Servicehot
構建安全、穩定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業銀行推動業務系統穩定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業銀...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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