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php客服工單系統(tǒng)服務(wù)支持
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郵箱與ITSM系統(tǒng)集成優(yōu)勢【25539】
2023-07-28
來源 ：Servicehot
將郵箱系統(tǒng)與ITSM（IT服務(wù)管理）集成可以帶來一系列優(yōu)勢，包括提高工作效率、增強溝通和協(xié)作能力，以及改善問題解決和服務(wù)...
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快速理解ITIL4的核心概念【14337】
2022-01-14
來源 ：Servicehot
ITIL4這時候的產(chǎn)生，還是很有時代意義的。要知道，如今技術(shù)發(fā)展比以往任何時候都快。云計算(IAAS,SAAS,PASS...
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ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【27837】
2017-06-02
來源 ：Servicehot
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ITIL4是IT運維的最佳實踐嗎？【17896】
2023-04-14
來源 ：Servicehot
為解決IT服務(wù)質(zhì)量不佳的問題，逐步提出和完善了一整套對IT服務(wù)的質(zhì)量進行評估的方法體系，叫做ITIL。ITIL從發(fā)布至今...
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CMDB概念及用途【72816】
2017-11-05
來源 ：Servicehot
CMDB是什么？有人說cmdb不是內(nèi)部或外部命令，ServiceHot全程解讀這個概念。ServiceHot認為CMDB...
php客服工單系統(tǒng)行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【68520】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
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IT安全漏洞、威脅與風(fēng)險的區(qū)別，你都知道嗎？ 【62809】
2018-11-10
來源 ：Servicehot
在當(dāng)前的世界中，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)保護是企業(yè)至關(guān)重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業(yè)...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【96808】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準，獨立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（上）【63591】
2018-11-22
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
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場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【91805】
2018-10-22
來源 ：Servicehot
企業(yè)在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標(biāo)準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統(tǒng)...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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