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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

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2022-06-22

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2022-01-10

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2025-04-08

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ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區別【38778】

2023-08-28

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ITIL3和ITIL4的本質區別在它們的方法論框架層面，在流程層面沒有太大變化，工具層面有些地方有所改變
CIO需要理解ITIL的十個要點【71078】

2018-08-13

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CIO需要理解ITIL的十個要點

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行業動態

華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【53804】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【88901】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【56945】

2022-01-05

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華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【21292】

2017-04-23

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華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【88868】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。

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