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公有云運維itsm服務支持

SOM（服務運營管理的特點)【26241】

2017-08-17

來源：Servicehot
如何更好的理解和應用ITIL【93068】

2018-09-02

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Servicehot ITSOM客戶管理【73394】

2017-12-31

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IT資產管理與ITIL配置管理的區別和聯系【75881】

2022-06-24

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ITIL的配置管理，CMDB主要是為運維工作服務的。它主要關注兩個點，配置項和其中的關系。IT資產管理主要管理IT資產的...
處理人【50148】

2018-01-22

來源：Servicehot

客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

公有云運維itsm行業動態

如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【77553】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【20150】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【35489】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【91851】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【72399】

2018-10-13

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隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...

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