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商網工單系統(helpdesk)服務支持
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IT資產管理與配置管理的區別和聯系【51951】
2022-05-23
來源 ：Servicehot
ITIL中跟IT資產管理相關的就是配置管理，而配置管理主要體現在CMDB上。CMDB是configurationmana...
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在IT運維管理方面的關注點【66864】
2017-08-10
來源 ：Servicehot
在IT運維管理工具開始受到人們關注的時候，很多專家把IT運維管理系統分成了三部分，即，網絡設備自帶的網元級管理軟件、網絡...
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ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【36251】
2017-06-26
來源 ：Servicehot
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中小企業如何成功采納ITIL最佳實踐【45289】
2018-04-14
來源 ：Servicehot
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與呼叫中心對接【74119】
2018-01-26
來源 ：Servicehot
商網工單系統(helpdesk)行業動態
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【14911】
2018-10-01
來源 ：Servicehot
作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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ITIL4的設計框架淺析【51157】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【49961】
2018-10-11
來源 ：Servicehot
在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
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中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【55935】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【61698】
2018-12-03
來源 ：Servicehot
舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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