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當前位置：客服管理和工單系統相關內容

客服管理和工單系統服務支持

IT管理的基本要素【82401】

2023-04-14

來源：Servicehot

IT環境包括許多硬件、網絡和軟件組件，包括計算機、服務器、路由器、應用程序、微服務和移動技術。IT基礎設施可以部署在本地...
ITSM體系的整體目的【51076】

2022-06-24

來源：Servicehot

ITSM的管理體系是要建立一個使信息化的工作能夠在外部和內部條件不斷變化的情況下，能夠適應并自我優化的體系，而不是一個刻...
云也能“跨界”？用SaaS來管理本地部署【86450】

2017-10-27

來源：Servicehot
Servicehot ITSOM介紹及上線【40071】

2017-12-30

來源：Servicehot
ITIL4服務臺實踐【11800】

2022-01-05

來源：Servicehot

在一些組織中，服務臺實踐的主要目的是在服務提供者與用戶之間建立有效的溝通界面，事件和服務請求只是溝通的兩個主題。在這些組...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

客服管理和工單系統行業動態

ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【25647】

2018-11-14

來源：Servicehot

ITIL 的這5點，期待你的共識
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【77036】

2018-11-26

來源：Servicehot

選擇在當下，去做對的事情
IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【16824】

2018-11-10

來源：Servicehot

在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【35715】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
商業銀行IT運維管理體系【42229】

2023-06-16

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構建安全、穩定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業銀行推動業務系統穩定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業銀...

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