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工單系統(tǒng)多級審批要多久服務支持
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IT運維服務管理中知識【69037】
2022-07-01
來源 ：Servicehot
營造知識共享的文化氛圍，需要員工充分參與，克服“不知道”、“不能夠”、“不愿意”三種阻力。通過知識管理宣傳等形式，讓員工...
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為什么按照ITIL4建立的流程無法達到預期？【75403】
2023-08-11
來源 ：Servicehot
所謂的端到端本質上是指一項業務有始有終、有發起有完成，或者具有PDCA循環等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...
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ITIL中變更管理的意義和常見問題【54448】
2023-07-21
來源 ：Servicehot
在企業的運維管理過程中，很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
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ITSS運維體系架構是什么？企業進行ITSS認證的作用何在？【89904】
2018-05-02
來源 ：Servicehot
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如何把ITIL理論落實到中國企業的實處【80550】
2018-08-21
來源 ：Servicehot
工單系統(tǒng)多級審批要多久行業動態
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【41490】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【17515】
2018-11-16
來源 ：Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【11324】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【59422】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【70665】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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