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工單系統(tǒng)(tǒng)的經(jīng)(jīng)濟(jì)效益分析服務(wù)支持
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六句話理解ITIL【27656】
2018-06-05
來源 :Servicehot
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ITIL V3:利益協(xié)調(diào)是成功的關(guān)鍵【58560】
2017-10-30
來源 :Servicehot
IT基礎(chǔ)設(shè)施庫(ITIL)V3指南為設(shè)計IT服務(wù)著重強調(diào)服務(wù)的生命周期。為了實現(xiàn)這些IT服務(wù),所有的利益方(包括軟件開發(fā)...
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人工智能助力IT服務(wù)管理【54632】
2017-07-22
來源 :Servicehot
人工智能或者機器智能將很快會創(chuàng)造出一種前所未有的現(xiàn)象。其發(fā)展速度是迅速的、戲劇性的、非常真實的,正如特斯拉公司創(chuàng)始人埃隆...
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ITSM知識庫管理應(yīng)從哪些方面著手【71873】
2018-05-04
來源 :Servicehot
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四、服務(wù)組合管理(V1.0)【76420】
2017-07-06
來源 :Servicehot
工單系統(tǒng)(tǒng)的經(jīng)(jīng)濟(jì)效益分析行業(yè)動態(tài)
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ITIL4的設(shè)計框架淺析【50276】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務(wù)管理的四個維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個維度組織和人員,信息和技術(shù),合作伙伴和供應(yīng)商,價值流和流...
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【32324】
2018-10-30
來源 :Servicehot
ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想!
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【43385】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【33762】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【11926】
2018-12-26
來源 :Servicehot
ServiceHot IT服務(wù)運營管理平臺(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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