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服務支持
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ITSM/ITIL問題管理與做好應用運維的關系【30450】
2022-06-29
來源 :Servicehot
桌面服務、應用運維、基礎架構(gòu)和基礎設施運維幾塊運維工作來看,應用運維在用好問題管理,是有很多工作可以做的,也是最容易發(fā)揮...
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ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【94327】
2017-05-21
來源 :Servicehot
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Servicehot ITSOM客戶管理【13458】
2017-12-31
來源 :Servicehot
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制度和流程二者之間的關系【34935】
2022-03-18
來源 :Servicehot
在企業(yè)管理中離不開制度,可是很多企業(yè)的管理制度并不少,管理效率卻不高,究其原因,可能主要有兩個:一是制度沒有得到有力執(zhí)行...
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ITSM報表如何設置動態(tài)字段?提升服務管理效率的關鍵技巧【48173】
2025-05-06
來源 :Servicehot
選擇一款合適的ITSM服務管理工具是每個IT團隊都面臨的挑戰(zhàn)。你需要考慮工具的靈活性——它是否支持自定義字段和動態(tài)報表功...
行業(yè)動態(tài)
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關!【45941】
2018-12-10
來源 :Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益,如何做好客戶關系管理?
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中小企業(yè)運維“新思路”:ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【48614】
2022-06-24
來源 :Servicehot
在信息化建設日益普及的當下,IT資產(chǎn)管理能力的上升,不但可以降低IT資產(chǎn)的成本投入,還可以提高IT資產(chǎn)的正常運維和使用壽...
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【25679】
2018-12-15
來源 :Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構(gòu)建、部署...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【44702】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
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ServiceHot,站在B端的風口上【47853】
2018-11-30
來源 :Servicehot
To B 迎來了春天
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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