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工單系統(tǒng)重要功能服務支持

與呼叫中心對接【41481】

2018-01-26

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ITIL 和信息安全【42278】

2017-12-05

來源：Servicehot

ITIL保證信息安全措施切實在戰略、戰術和運行三個層次得到有效的實施。信息安全被認為是一個控制、計劃、實施、評估和維護反...
ITSM/ITIL事件流程管理設計思路【39781】

2018-08-02

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快速理解ITIL4的核心概念【37014】

2022-01-14

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ITIL4這時候的產生，還是很有時代意義的。要知道，如今技術發展比以往任何時候都快。云計算(IAAS,SAAS,PASS...
ITSM運維平臺——兼容性及基本功能【97699】

2017-11-25

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

工單系統(tǒng)重要功能行業動態

ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【90866】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【36405】

2018-11-24

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這是選擇的力量
什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【94790】

2017-04-27

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1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
企業數字化轉型帶來的四大機遇【35983】

2018-11-03

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數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【62723】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”

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