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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業最終能實現ITSM的5種戰略方式【32406】

2017-10-25

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企業管理的五個層次【87625】

2022-03-18

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從系統的角度來看企業管理，可以由高到低分5個層次來解析企業管理的切入點：戰略、流程、組織、績效、技術。
項目經理成功的5大關鍵能力【21158】

2018-08-18

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中小企業實現ITIL的具體方法【19073】

2017-09-22

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什么是ITIL？ITIL（信息技術基礎設施庫）是InformationTechnologyInfrastructureL...
IT運維如何處理危機？【76190】

2018-02-24

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行業動態

場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【43734】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【25928】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
什么是ITIL？什么是ITSM?【24062】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【63465】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【63298】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目

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