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信息系統的安全保護等級劃分？安全等保分幾級？【34419】

2018-04-17

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CMDB：ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解【52132】

2017-12-06

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在IT管理向ITSM（IT服務管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數據庫）從傳統的電子報表中走來，蛻變為基于ITI...
ITIL與MILA框架融合：ServiceHot引領ITSM 2.0時代服務管理創新【92473】

2025-04-08

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---引言：數字化轉型中的IT服務管理變革在Gartner最新發布的2024年全球IT服務管理趨勢報告中指出，采用AI增...
ITIL4服務臺實踐【36190】

2022-01-05

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在一些組織中，服務臺實踐的主要目的是在服務提供者與用戶之間建立有效的溝通界面，事件和服務請求只是溝通的兩個主題。在這些組...
服務包管理與授權【59549】

2018-01-28

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企業如何將運維“被動”化為“主動”？【11073】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【34548】

2018-09-18

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新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【56750】

2017-04-27

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1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【93290】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...
什么是ITIL？什么是ITSM?【89045】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...

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