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服務支持
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IT服務流程優(yōu)化探析【47202】
2022-05-20
來源 ：Servicehot
所謂流程管理,就是以客戶為中心,以業(yè)務為導向,優(yōu)化業(yè)務前、中、后臺業(yè)務流程,淡化傳統(tǒng)的部門概念,消除職能部門之間的壁壘,...
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ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【71590】
2017-06-02
來源 ：Servicehot
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想要考取網絡運維人員證書，首先 需要了解幾個主流認證體系。國內...【65731】
2025-05-01
來源 ：Servicehot
想要考取網絡運維人員證書，首先需要了解幾個主流認證體系。國內比較認可的是華為、思科等廠商認證，以及國家軟考的網絡工程師認...
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核心流程之：可用性管理【46374】
2018-05-22
來源 ：Servicehot
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IT 服務管理的范圍及價值【63056】
2023-07-14
來源 ：Servicehot
一、IT服務管理的范圍ITSM適用于IT管理、而不是企業(yè)的業(yè)務管理。清楚這點非常重要，因為它明確劃分了ITSM與ERP、...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數(shù)據標準研制會【27334】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
6月27日，信息技術服務大數(shù)據標準研制會2017年運維大數(shù)據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【42413】
2017-04-22
來源 ：Servicehot
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業(yè)需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執(zhí)行，在審核...
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【83981】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【72569】
2017-04-23
來源 ：Servicehot
華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業(yè)提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
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IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現(xiàn)【20532】
2018-11-24
來源 ：Servicehot
這是選擇的力量
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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